Итак, есть интернет провайдер, заключённый с ним договор. По акту сдачи-приёмки, "скорость соединения" = 5000 кбит/с. То есть соединился со скоростью 5000 и гуляй... Дальше скорость совсем другая и как сказали в службе технической поддержки скорость может быть меньше в разы, так у меня она в 10-ть!!! раз меньше при скачивании фалов, допустим через программу utorrent и не превышает 600 кбит/с... На лицо нарушение прав потребителя... Как разобраться в данной ситуации и доказать что такое "скорость соединения", "скорость доступа", "скорость скачивания", когда в договоре об этом ни единого слова!? И как получить качественные, честные услуги от наших операторов интернет связи
Сначала напишите претензию в организацию провайдера. Копию с отметкой о получении оставьте у себя. Если откажутся брать, отошлите претензию по почте заказным письмом с описью и уведомлением. Вот в зависимости от того, что они вам ответят и как разъяснят свою позицию по качеству услуг и будет зависеть дальнейшие Ваши действия. А вообще милости прошу к нам в офис. Звоните 40-11-10, +7-924-271-6499
